电话条对接-易用版

当前电话条共有两个版本，易用版&高级版，易用版我们提供已集成好的界面和能力，您引入代码初始化后即可使用，但是灵活性较差。高级版方法都为原子化方法，需要您这边具体一定的开发能力以及留有较多的开发时间。如您为初次使用，建议先集成测试易用版看是否能满足您的需求。

使用电话条对接，可以将云客服的电话条功能外呼、挂断、转接咨询等能力集成到您自己的业务系统中，在您自己的业务系统使用此功能。注意：WEBRTC登陆方式请尽可能使用Chrome浏览器并使用HTTPS协议。

如下方代码块所示，填入您的信息即可完成初始化

window.ueSimpleSoftphone.init({

      accountName: '6000@uecsaaa',

      password: '123456ABab',

      loginType: 'WEBRTC'

    })

字段名	含义	示例	备注
accountName	账户名	如：uecsaaa@ykf
password	密码	如：123456ABab
loginType	登陆方式。PSTN / SIP / WEBRTC	WEBRTC	PSTN -手机/ SIP-话机 / WEBRTC-浏览器外呼

//外部事件接收
listenCallEvent: function (event) {
  console.log('易用的--外部事件接收：', event)
},
// 监听呼叫队列socket
listenCallQueueEvent: function (event) {
  console.log('易用的--监听呼叫队列', event)
},
// 网络检测事件
listenCallNetork: function (event) {
  console.log('易用的--网络检测事件', event)

ue.call.callout(Object object)

参数：

属性	类型	可选值	默认值	必填	说明
customerNumber	string	—	—	是	外呼号码
agentTimeout	string	—	—	否	呼叫座席侧超时时间，默认60秒
customerTimeout	string	—	—	否	呼叫客户侧超时时间，默认120秒
customerDisNumber	string	—	—	否	指定呼叫客户外显号码
agentDisNumber	string	—	—	否	指定呼叫座席外显号码
loginType	string	PSTN / SIP / WEBRTC	PSTN	否	登陆类型 1.手机、2.SIP话机、3.WEBRTC
numberGroupName	string	—	—	否	号码组名称，传该值，会查找对应名称的号码组，并根据策略选择外显号。未找到号码组按照没传处理
numberGroupId	string	—	—	否	号码组编号，传该值，会查找对应Id的号码组，并根据策略选择外显号。未找到号码组按照没传处理,号码组名称和id同时存在时，优先根据编号查找号码组
extras	string	—	—	否	自定义参数，通话中通过事件推送，通话后通话记录中可以查询搜索和定位限制字节数为255个超出则报错。
success	function	—	—	否	外呼成功回调
fail	function	—	—	否	外呼失败回调

ue.call.hangup(Object object)

参数：

属性	类型	可选值	默认值	必填	说明
success	function	—	—	否	挂机成功回调
fail	function	—	—	否	挂机失败回调

2024-09-04

电话条对接-易用版

一、场景说明

1.1 易用版样式示例

二、集成说明

2.1 文件引入

2.2 电话条初始化

2.3 建立监听（根据场景选择）

三、常用方法

3.1 外呼

3.2 挂断

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