一、升级时间：2026.05.08
二、升级内容：
通话
【优化】通话的座席状态日志支持记录离线接听的接听状态
在线
【优化】在线客服会话转接/ 通话转接功能优化
【优化】座席没有在线客服工作台模块功能权限，则座席的在线客服状态默认为离线状态
【bug修复】修复了在线咨询暂存消息，切换全部，缓存的消息内容消失的问题
【bug修复】修复了在线咨询聊天内容 -搜索报错的问题
其他
【优化】人工呼入报表字段优化
【优化】大模型质检逻辑优化
【优化】大模型质检 质检结果列表字段优化
【优化】大模型质检增加状态“质检中”，质检中的通话/会话不允许查看质检结果
【bug修复】修复了工单常用模糊检索字段添加失败的问题
【bug修复】修复了工单设置页面的问题
【bug修复】工单修复了领取按钮，顶部闪烁loading，客户crm中客户信息编辑问题
【bug修复】修复动态表单编辑模版中添加字段按钮点击无效的问题