一、升级时间：2025.12.18
二、升级内容：
通话
【优化】通话录音文件名称支持自定义
在线
【优化】工单报表删除—待解决工单
【优化】工单支持查询外部接口
【优化】在线客服消息阅读逻辑优化
【优化】只有智能外呼权限的时候，根据模版创建智能外呼，会筛选到语音通知的模版
【bug修复】修改会话上限报错的问题
【bug修复】修复企微发消息，无法同步到云客服的问题
【bug修复】修复坐席登录之后偶现座席空闲但是技能组不分配问题
【bug修复】修复智能外呼数据统计问题
其他
【优化】云客服openapi接口，同步支持oauth2.0鉴权
【优化】ivr中的自定义路由节点，编辑路由分支名的名称后支持回显
【优化】知识库中台分类大数据量渲染性能问题优化
【优化】机器人大模型意图识别输入框长度放宽，文本机器人正则表达式长度放宽