一、升级时间：2026.04.02
二、升级内容：
在线
【优化】在线客服监控面板中支持展示每个渠道的接待会话数以及接待会话数总量、主动会话数
【优化】抖音留资卡自动发送功能优化
【优化】增加了企业微信渠道标签和外部联系人接口
【bug修复】企微会话中有多个账号时，访客发一条消息同时推送多条消息导致多个会话同时创建的问题
其他
【优化】工单导出时，支持导出被引用工单
【优化】座席辅助知识检索前端展示优化
【优化】优化了工单列表视图—侧边栏视图设置展示交互逻辑
【优化】公告模块支持上传附件
【优化】增加了知识库气泡查询出来的文件知识以及qa知识统一排序
【优化】工单自动填单功能逻辑优化
【bug修复】优化了新增星标和引用工单调整层级关系的问题
【bug修复】优化了工单列表催单标识与星标布局的问题
【bug修复】修复了客户自定义筛选字段创建人和多行文本类型无法正常筛选和展示缺陷的问题