一、升级时间:2024-11.07
二、升级内容:
通话
【优化】优化了通话记录大批量重推的场景。
【优化】对于使用外呼任务以及智能外呼的场景,也支持报表统计了。报表将对外呼任务和智能外呼类型通话分别按照外呼和呼入统计
【优化】移动端拨号界面输入后模糊匹配进行展示CRM客户列表
【新增】openapi新增转接接口
【新增】新增账号中的号码新增、编辑、删除事件对接,支持客户获取当前账号中的号码变更情况。
在线客服
【优化】优化了在线客服接线流程的逻辑,当发送消息节点无后续节点时会话结束
【优化】在线客服访客端发送图片失败增加校验,减少座席端无法正常查看图片的情况。
【优化】在线客服高级筛选进行调整,针对需要筛选接待人、接待服务组的场景进行了优化。
【优化】快捷回复的答案编辑框支持多行文本,对于快捷回复内容较长的场景,优化了编辑和展示效果
【bug修复】修复了在线客服的拉黑访客权限限制,前端不生效的问题
其他
【优化】工单模块支持展示客户动态页面
【新增】对于想要自定义系统提示音的客户,目前系统中所有内置语音支持替换。
【优化】菜单权限控制优化,将子菜单权限重新梳理保存了