一、升级时间：2024-11.21
二、升级内容：
通话
【bug修复】修复了在部分场景下，主叫记忆回呼时没有按照特定设置的导航流程流转的问题
【优化】新建服务组的时候，通话最长振铃时间修改为最大120s
【优化】云客服、OpenAPI新建服务组的时候，默认通话排队时长为120s
【优化】监听，抢接，强插，耳语不用点击电话条，直接自动接听
【优化】通话记录支持导出新增录音文本字段
【优化】主叫记忆将会在ivr轨迹中展示分配过的座席
【优化】ivr赋值节点支持赋值的extras_开头变量在客户通话事件的extras字段里推送，支持自定义传输的字段将更加丰富
在线客服
【新增】新增移动端支持消息撤回、发送语音消息
【优化】微信公众号渠道在线客服适配引导菜单，支持通过输入序号选择不同的引导菜单流程
【优化】在线客服会话的筛选中，支持筛选服务标签
【优化】在线客服的座席报表中新增字段：“接待访客数量”，支持通过“服务组”进行数据筛选
其他
【新增】工单触发器 支持通知到飞书、企微、钉钉
【新增】对接中心新增单点登录接口公钥展示
【新增】优化账号体系互踢逻辑，同端登录互踢，不同端不互踢（app与web可以同时登录）
【优化】OpenAPI创建座席，增加座席可用状态字段status，支持创建座席时不再占用licence
【优化】单点登录接口增加传参指定跳转模块功能
【优化】最长排队时间，最长振铃可输入范围增加解释说明
【优化】服务组和服务组对比报表“外呼接听数”和“外呼通话平均时长”表头调整为“呼入接听数”和“呼入通话平均时长”
【优化】修改过工单名称的工单模板字段也支持通过字段进行搜索
【优化】工单支持不绑定客户资料进行创建
