一、升级时间：2024-12.05
二、升级内容：
通话
【优化】增加监控列表的排序规则，支持根据不同信息对监控中的座席列表进行排序
【优化】支持根据角色权限在通话座席监控展示不同的座席列表
【优化】OpenAPI-创建座席、修改座席接口新增座席默认呼入接听方式的参数(callInAnswerType)
【bug修复】修复了部分通话咨询场景下的话务保持问题
在线客服
【优化】访客端h5支持文件格式 mov mp4 在app里面下载，调用原生方法(链接里面要拼接 userPermission=true)
【优化】访客端页面发送商品卡片超出宽度自动换行，提升访客端体验
【优化】在线客服h5和js渠道新增参数createCustomer，支持进线即创建客户资料，提升客户资料关联工单场景的体验
其他
【新增】工单模块支持设置自定义视图以及表格形式展示
【优化】通话报表中的呼入接通数文案修改（拨打电话进入系统，最终的通话状态是语音导航的通话总次数。-----》拨打电话进入系统，最终的通话状态是已接听的通话总次数）