2025.03.06升级公告——3.2.8版本

一、升级时间:2025-03.06
二、升级内容

通话

【bug修复】监控相关接口,接口调用成功,返回字段success为true
【bug修复】耳语之后挂机没挂断与运营商协调bye信令问题修复

在线

【新增】在线客服座席辅助功能
1.  新增坐席消息扩写、坐席新消息更友好的辅助能力
2. 新增会话总结能力
3. 新增在线客服工单自动填充能力
4. 新增大模型答案生成能力
【优化】在线会话记录导出-新增字段:座席工号、自定义字段

其他

【优化】优化CRM公海自动分配功能
【新增】客户资料详情支持大模型分析用户画像
【优化】工单侧边栏,点击查看详情的界面,支持复制工单和添加备注按钮
【优化】当工单的待领取、处理中tab页中有新的工单时,系统将自动弹窗提示,并支持自定义提示音
2025-03-07