一、升级时间：2025-03.13
二、升级内容
通话
【优化】播放语音节点兼容*符号，ivr兼容更多场景
【优化】拨号盘粘贴支持自动过滤空格和“-”等特殊符号
【新增】新增外显号码组报表，支持在号码组维度查看通话数据
【优化】呼叫中心-客户信息tab未编辑状态去掉无用校验
【bug修复】外呼场景下座席挂机时的hangup事件推送的外显号由坐席外显号改为被叫外显号
在线客服
【新增】在线客服-小红书渠道接入
【bug修复】在线客服聊天记录导出字段错位问题
【bug修复】修复了在线监控数据统计错误的问题
【优化】在线客服聊天记录中的附件、视频支持拖动到工单的附件组件进行上传
【优化】同一访客visitorId可在多渠道进行咨询，并且聊天记录支持同步查看
其他
【优化】工单可筛选节点名称，支持配合工单视图实现更多工单分类
【bug修复】修复了企业管理-licence资源分页展示的bug
【优化】智慧工单—工单类型筛选项和高级筛选统一，提升用户体验
【优化】工单视图中，点击某个工单详情后，切换视图列表，自动关闭工单详情并跳转新列表页面