一、升级时间：2025-03.20
二、升级内容
通话
【新增】新增智能外呼功能，支持结合nlp+llm能力在通话场景使用
在线客服
【优化】访客端h5客户自定义参数特殊字符处理兼容优化
【bug修复】修复了部分设备型号视频不能展示下方放大控制条的bug
【bug修复】修复了uniapp场景内嵌进uniapp时没有语音客服权限后的逻辑错误问题
【优化】在线客服的会话分析中，支持默认展示会话来源渠道
【优化】在线客服外部表单支持设置单次收集和外部表单引导语
【新增】在线客服会话支持主动发送轮询消息给访客
【优化】在线客服高级筛选中新增“访客消息数量“字段筛选
【新增】访客端在线客服，机器人消息支持展示机器人对外名称以及机器人头像
【优化】在线客服模块/数据分析中的在线客服会话，支持通过服务标签高级筛选
【优化】在线客服高级筛选中的会话类型增加“留言”类型
【优化】小红书渠道的消息支持撤回能力
其他
【优化】批量导入工单优化、工单操作并发下节点处理优化
【优化】呼入报表语音导航挂机数名称修改
【优化】工单历史记录查询优化
【优化】全局字段新增“地区”字段，创建客户资料时，支持根据客户手机号，自动赋值
【新增】云客服站内信 点击右上角消息提醒内容可以跳转到对应的消息模块
【优化】在线客服tabs客户动态，服务记录隐藏滚动条
【bug修复】修改工单导入限制上限为5000，修复结果错位问题