一、升级时间：2025-04.17
二、升级内容
通话
【优化】智能外呼支持设置主动挂机关键词
【优化】uebot后台支持设置停用词配置
【优化】通话 坐席报表中的时长数据变更为时分秒，而非目前的数字展示
【优化】通话记录列表及导出增加录音关键词和录音重要内容
在线客服
【优化】在线客服的子会话，支持自动定位对应子会话消息，通过内容检索会话时，支持定位到对应消息内容
【新增】在线客服h5、js消息进线的且createCustomer为true对时候，支持通过自定义参数进行客户资料的创建
【优化】在线客服新增“领取会话”权限，没有领取会话权限的坐席无法主动领取排队列表中的会话
其他
【新增】入住抖音群峰应用市场，支持抖音群峰登录跳转云客服
【优化】公海支持针对每个坐席设置自动分配上限
- 公海分配逻辑跟目前一致，只是上限可以按坐席定义
- 保留批量设置功能，增加批量设置按钮
【优化】公海自动分配到内容也支持展示在操作日志中
【优化】客户资料的地区字段 也支持搜索、导出
【优化】全局字段更新单选选项、级联选项可同步修改客户资料字段
【优化】工单推送事件逻辑优化
【优化】客户资料字段可以设置单个字段座席不可编辑，只能通过接口修改
【优化】通话进线后，根据通话记录自动创建客户资料逻辑优化
【优化】客户资料筛选中的最近通话人、首次通话人、最近会话人、客户更新人 、客户创建人 支持 等于、不等于、为空、不为空的筛选逻辑
【优化】工单的备注，支持展示在工单上方的备注字段，同时也展示在工单侧边栏中的详情页面中
【优化】工单导出word+pdf，支持导出备注字段具体内容