2025.06.19升级公告——3.2.21版本

一、升级时间:2025.06.19
【优化】工单报表支持导出
【优化】优化了在线客服报表中,排队数、总会话数、转接会话数的统计逻辑
【bug修复】修复了在线-会话报表增加加上定时间段查询数据不会变化的问题
【优化】全局提示音逻辑优化,如果开关关闭不再请求后端音频地址;或者开关打开的情况后端音频地址接口返回失败则播放前端默认提示音
【优化】工单支持关联能力,支持关联关注人、关联工单、关联会话、关联通话
【优化】工单支持@能力,允许在备注中@相关坐席,并实时通知
【优化】客户crm模块的tab页支持传参customerId
【优化】工单中的引用工单组件支持创建能力以及自动验重能力
2025-06-20