一、升级时间：2025.08.14
二、升级内容：
通话
【优化】三方通话过程中，座席支持踢出第三方
在线
【优化】复制粘贴提取为公共方法，并兼容ip网址
【优化】角色/服务组处处显示坐席对外昵称
【优化】在线客服访客端样式支持隐藏语音按钮
【优化】在线客服会话查询接口，增加参数channlName，对应渠道id的渠道名称
【新增】在线客服事件新增满意度评价事件
【bug修复】修复了座席拉黑访客后，在线监控-座席监控中，实时接待会话数，没有对应减少的问题
【bug修复】修复了批量结束会话-全选-校验填写服务记录不生效的问题
其他
【优化】企业支持皮肤设置
【优化】菜单样式优化，支持界面上也点击设置按钮
【优化】工单报表更新字段解释
【bug修复】知识库因为没有创建人名称导致报错