一、升级时间：2025.10.23
二、升级内容：
通话
【优化】通话记录列表和全部通话列表中高级筛选新增“是否评价”与“是否邀评”字段，并支持按“是/否”进行条件筛选
【优化】通话记录列表支持批量对通话录音进行离线转写，并异步导出包含通话ID、起止时间及转写文本的内容（仅计费跳转可见按钮）
【优化】升级高级版电话条组件：版本更新至4.0.33，新增销毁实例方法
【bug修复】解决在关闭自动接听的设置后，响铃会持续不停的问题
在线
【优化】优化文件上传方法：为访客端与座席端新增对超过20M图片的自动压缩处理功能
【优化】为文本机器人新增导航式引导菜单功能
其他
【优化】增强工单系统功能：支持在工单中设置服务组字段，并实现工单在服务组间的流转
【优化】质检命中规则展示优化，由单个消息扩展为数组形式，支持多消息关联标记与高亮展示
【优化】同一规则单次质检中多次命中仅扣分一次
【优化】视频播放功能优化，当存在videoPlay字段时统一使用m3u8播放器
【优化】新增呼叫中心与在线客服座席状态OpenAPI查询接口
【优化】易车号码新增相关参数配置
【bug修复】修复历史消息重复推送问题：解决通过OpenAPI获取历史消息时出现数据重复推送的bug