一、升级时间：2025.10.30
二、升级内容：
通话
【优化】通话记录导出增加功能
【优化】呼入通话信息栏增加服务组字段
【优化】在ivr导航配置里转直线号码支持指定外显号
在线
【优化】在线客服坐席报表新增字段“座席回复会话数”
【优化】快捷回复板块增加预览
【优化】企业微信，未对历史消息记录进行有效包装
【优化】企业微信，增加对语音消息的接收、名片消息的接收
【优化】在线客服消息接口，historylist消息走单独的逻辑
【bug修复】修复企微发送文件超时的问题
【bug修复】在线会话红点展示异常问题修复
其他
【优化】对接中心工单事件，新增事件（转派工单、回退工单、终止工单以及取消工单），详见接口文档
【优化】工单新细分批量领取权限角色权限
【优化】客户CRM高级筛选，通话次数、会话次数、总通话时长、不能筛选
【优化】单点登录方式也增加动画效果，不展示原有登录界面
【bug修复】修复智慧工单新增时（抽屉展示表单元素展示错位异常的问题）
【bug修复】修复智慧工单自动填单功能（在线客服侧边栏工单栏目和座席辅助一致）