一、升级时间：2025.11.6
二、升级内容：
通话
【bug修复】收到通话中socket再关闭一次振铃音
在线
【优化】云客服上传图片方法修改，大于10kb的图片进行压缩处理
【优化】邮件工作台 查询列表页删除参数endTime
【优化】文案替换（仅展示您自己已结束的会话记录，组内和下属的会话记录请至数据中心查看，展示当前账户角色权限范围内的所有邮件会话）
【优化】在线客服的客服开放接口优化
【优化】座席领取会话欢迎语支持插入座席工号、座席名称作为变量
【优化】在线客服高级筛选增加访客名称字段
【优化】在线客服会话支持导出会话总结内容
【优化】链接识别逻辑优化（在线客服座席端和访客端）
【优化】访客端优化uniapp对接的ios端文件下载对接方案
【bug修复】在线工作台—会话详情—会话流程样式修改
【bug修复】微信客服渠道对发送的消息都干掉p标签
【bug修复】企业微信，未对历史消息记录进行有效包装及展示
【bug修复】访客端autoClick方法在js方式引入聊天框时不生效
【bug修复】会话记录导出文件名重复的问题
其他
【优化】大模型质检的质检结果支持批量导出
【优化】工单的保存常用筛选支持筛选工单具体字段
【优化】新增知识库中台，若使用知识库中台，需在角色权限部分隐藏企业知识库的功能
【优化】通话和在线会话支持直接查看被关联的工单
【优化】智能质检同一句话可以匹配到多条质检规则
【优化】座席辅助工单提交逻辑优化
【优化】创建工单以及引用工单组件中创建工单增加前端防抖，避免重复建单
【优化】座席辅助工单新增记忆功能，切换工单模板将保留同样字段已填写的内容
【优化】大模型质检改为流式传输
【优化】工单批量导出支持导出多模版工单，不同工单模板的内容导出后放在不同的sheet里面，最多支持一次导出10种工单模版的内容
【优化】复制临时企微串码，可在企业微信添加好友页面进行添加
【优化】监控中心的ui界面进行了改版优化
【bug修改】工单样式修改，解决弹框里面的更多按钮样式异常