2025.2.27升级公告——3.2.7版本

一、升级时间:2025-02.27
二、升级内容:

在线客服

【新增】在线客服新增交互逻辑
  1. 在线客服 管理员支持抢接会话
  2. 在线客服插入会话(管理员主动加入到一个会话中。三方会话)
  3. 在线客服邀请其他座席加入会话(三方会话)
【bug修复】OpenAPI接口:查询会话列表有效会话数有误问题修复
【优化】支持全部tab页面中的机器人会话也支持展示重新发起会话按钮
【优化】访客visitorName名称含有#特殊符号兼容
【优化】在线客服聊天窗口的图片/附件,支持拖拽上传工单附件
【优化】数据分析-会话记录—接待座席查询 增加上工号展示

其他

【优化】优化:数据分析-座席状态日志—接待座席查询筛选项,增加上工号展示
【bug修复】修复了在线客服从全部中高级筛选后切换到排队中,查询条件未重置的问题
【优化】sop号码事件触发时间逻辑调整
2025-02-28