一、升级时间:2025-04.29
二、升级内容
通话
【优化】兼容呼入自动保存客户资料功能,也支持自动填充地区字段
在线
【新增】文本机器人新增流程引导能力以及唤醒能力配置,用于支持套电场景


【优化】文本机器人新增大模型问答应用设置
【优化】知识库发送附件逻辑修改优化,大文件也能快速引用
【优化】访客端、座席端的pdf文件支持预览

【优化】优化iosAPP在线客服录音转写功能,兼容语音转文本前处理音频高采样率
【优化】优化了在线客服有效会话报表统计与会话列表不一致的问题
其他
【bug修复】优化工单附件预览JPG格式预览错误的问题
【优化】通话记录数据分析中,增加指定了可以切换输入框的select类型(数据分析-通话记录-服务号,外显号)
