一、升级时间：2025.07.03 二、升级内容：
通话
【bug修复】修复了坐席呼叫工号，咨询和咨询转移后可能会报错的问题
在线客服
【bug修复】修复了在线客服咨询接口配置页面的编辑/新增展示问题
【bug修复】修复了在线客服侧边栏工单附件组件的拖拽问题
【优化】监控中心-在线监控-坐席状态搜索，增加离线状态的查询
其他
【优化】优化了知识库的图片上传逻辑【优化】工单新增未读红点能力以及工单一键已读能力
- 当工单待领取、待处理列表中有新的工单时，工单卡片（卡片列表样式）或工单编号（工单视图样式）上增加红点
- 工单点击阅读后红点清除
- 工单模块icon上需要展示对应的红点（当）
- 增加工单一件已读按钮（处理中以及待领取视图中）
【bug修复】修复了工单导出【PDF，WORD】创建导出任务列表时，数量传递错误的问题
【bug修复】修复了在部分场景下工单创建时，未能自动关联客户资料的问题
【新增】新增了英文登录地址enapp.useasy.cn以及西班牙语登录地址mxapp.useasy.cn
【优化】支持自动ai总结
- 通话记录支持自动总结并推送，对接中心——通话事件增加“通话总结事件”
- 在线会话支持自动总结并推送，对接中心新增“在线客服事件”，并增加“会话总结事件”
【优化】工单支持展示工单结束时间，并且支持导出工单完结时间
- 工单筛选条件增加“结束时间”，并支持“等于”“介于”“大于等于”“小于等于”等筛选条件
- 工单默认字段增加“结束时间”
- 工单导出的时候支持导出结束时间
- 工单未结束时，工单结束字段为空
