一、升级时间:2025.07.24
二、升级内容:
通话
【优化】新增电话条4.0.31版本,优化静音方法
【优化】手机方式外呼显示座席手机号模式支持e通信
在线
【优化】优化了小红书授权账号的留资卡权限授权能力
【优化】优化了小红书从系统广告访客进入的消息展示

【优化】在线客服-三个来源页面取消换行,超长部分用省略号代替
【优化】数据分析中,查看子会话消息,支持对子会话中的消息内容进行标记

【优化】在线咨询输入框上边的图标增加文字说明
【优化】数据分析会话记录—聊天记录增加翻译功能

【新增】在线客服支持推送会话消息

【bug修复】小红书留资卡消息解密问题
其他
【优化】在线服务组事件中的“当前服务组排队人数”事件优化
【优化】事件推送支持鉴权,保证数据传输安全性,避免伪造请求导致数据错误
【优化】关联工单支持查看详情
【bug修复】修复了SLA服务目标筛选条件选择节点未正常显示节点下拉框数据,来回切换会显示上一个条件的数据
【bug修复】工单上传附件,点击上传后按钮置灰,避免重复上传