一、升级时间:2026.06.11
二、升级内容:
通话
【优化】自动外呼重呼支持设置重呼时间点
【bug修复】修复了座席手机模式接听,超时转外线的异常同步问题
【bug修复】通话记录查看文本的定位bug修复
在线
【优化】在线客服座席端全面优化
1. 在线客服会话卡片支持通过组件进行内容搭建自定义展示内容

2. 在线客服会话列表分类支持自定义(区分公共视图以及个人视图)

【bug修复】修复了在线聊天框图片拖拽到工单不成功的兼容问题
其他
【优化】报表全量字段释义更新
【优化】座席列表支持通过角色筛选
【优化】客户动态中支持查看工单记录

【bug修复】修复了通话报表导出自定义字段没有值的问题