一、升级时间:2026.07.23
二、升级内容:
通话
【优化】ivr导航新增函数节点和流程路由节点
【bug修复】自动外呼的任务,选择启动策略为定时启动时,修复任务到时未自动开启的问题。
语音机器人
【优化】语音机器人v3升级:支持背景音过滤
【优化】语音机器人v3升级:支持意向标签和意向度
【优化】语音机器人v3升级:通话记录搜索支持意向度和意图标签
【优化】语音机器人v3升级:已呼叫列表增加通话id列—复制功能
【优化】语音机器人v3升级:添加mcp样式优化
【优化】语音机器人v3升级:Rag知识库配置在通话中生效
【优化】语音机器人v3升级:随流数据保存(机器人转人工后,在座席人工振铃时可以在弹窗中看到之前机器人对话的内容)
在线
【优化】修改socket相关,裁剪消息;web-chat,call-state文件拆分;访客预输入消息展示

【优化】新版访客端:文本机器人流式消息gif效果
【优化】在线客服访客端与文本机器人兼容优化
【bug修复】新版访客端:座席阅读消息状态不生效问题修复
【bug修复】老访客端:复制图片 然后到输入框粘贴 导致图片类型丢失问题修复
【bug修复】修复会话记录中“服务解决状态”字段与会话详细中的“解决状态”不一致的问题
其他
【优化】工单新增工单数据统计报表与设计页面

【优化】工单支持自动分配功能

【优化】工单报表新增字段-直接结束工单数
【优化】工单设置页面优化