一、升级时间：2026.03.05
二、升级内容：
通话
【优化】外显号支持设置别名
在线
【优化】在线客服支持批量转接会话
【优化】在线客服openapi接口逻辑优化，支持单独插入历史聊天记录
其他
【优化】服务组报表与服务组对比报表同步支持有效摘机、重复来电等字段统计
【优化】微信公众号、微信小程序支持发送满意度调查h5链接
【优化】工单支持筛选超时工单
【优化】工单流程条件节点中，支持筛选“服务组”类型字段
【优化】新增通话ivr执行报表
【优化】工单关联客户资料功能优化
2026.03.05升级公告——3.4.08版本
2026-03-06