一、升级时间：2026.11.12
二、升级内容：
通话
【优化】实时转写和自动离线转写都能触发通话后自动总结（自动总结不再强依赖自动离线转写）
【优化】ai总结为空时显示loading动效
【优化】高级版电话条优化
【优化】易用版电话条优化
语音机器人
【优化】语音机器人v3-skill功能优化，同一skill中不可配置多个转人工、挂机action
在线客服
【优化】在线客服js/h5 增加参数，用于指定样式为移动端样式
【bug修复】访客端openapi接口接入，用户端发送问题的修改
其他
【优化】成员/服务组下拉多选框组件里面增加确认按钮
【优化】sop-在线实时监控-首响/响应时间
【优化】客户资料关联工商信息功能
【优化】支持字段脱敏（客户名称、手机号码）
【优化】工单模板切换时重新执行客户资料回填
【bug修复】优化工单数据获取组件请求参数插入变量异常问题
【bug修复】知识库中台排序规则保存bug