一、升级时间：2026.10.29
二、升级内容：
通话
【优化】通话事件新增实时转写事件、通话操作事件
【优化】通话报表自定义公式优化
【优化】语音机器人v3：欢迎语加缓存。当用户欢迎语不包含变量时，缓存生成的欢迎语录音复用；当用户更换音色配置时，重新缓存
【bug修复】修复火狐软电话外呼兼容（通话功能浏览器兼容）
在线
【优化】在线客服自动结束会话的提示适配（企业微信和飞书）
【优化】在线报表自定义公式优化
【优化】文本机器人uebot支持回调/语音
其他
【优化】邮箱号格式兼容
【优化】多语言适配-云客服座席端适配马来语、菲律宾语
【优化】人工质检结果重新评分新增权限
【优化】人工质检结果的数据权限判断，由质检人改成被质检人即会话座席