一、升级时间：2026.01.22
二、升级内容：
通话
【优化】呼入/自动外呼通话卡片支持展示通话过程中的按键信息以及特殊参数值，并支持复制
【bug修复】修复呼叫中心基本设置外呼记忆页面布局异常问题
在线
【优化】座席端针对引用的历史消息点击自动跳转定位
【优化】在线客服-微信公众号兼容菜单按钮消息的匹配
【bug修复】新会话进入增加提示音
【bug修复】修复了在线客服座席状态日志座席空闲状态可能为空的问题
【bug修复】快捷回复输入框支持输入空格
其他
【优化】抖音账号授权自动更新机制优化
【优化】翻译功能设置优化
【优化】首页对接优化
【优化】工单新增表格字段
【优化】新增知识库中台对内功能设置
【优化】新增知识库中台事件推送
【优化】在线客服大模型质检支持选择质检消息类型
【优化】在通话质检内容中支持点击展示每条消息所处的时间点 可自动定位到对应的录音位置，更新前的质检结果不可实现。
【优化】全局字段中的附件字段支持拖拽上传
【优化】质检结果中对机器人消息的渲染
【bug修复】工单成员字段增加可清空功能
【bug修复】通过工单中发送短信场景，修改目标号码，实际发送的还是修改前的号码
【bug修复】修复了报表查询数据为空时，未重新渲染数据的问题