一、升级时间：2026.09.03
二、升级内容：
通话
【优化】云客服通话记录文本内容展示优化
【优化】通话环境检测功能优化
语音机器人
【优化】语音机器人v2界面跳转时定位对应机器人
【优化】唤醒失败挂机以及挂机提示语
【优化】agent支持外呼拨打测试
【优化】支持跨agent复制粘贴提示词
【优化】呼入超并发策略控制
【优化】呼叫任务中的呼叫时间默认值为朝九晚六
【优化】语音机器人v3：呼入报表中柱状图增加小时并发峰值
【优化】语音机器人v3：音色原始音频试听逻辑调整
在线
【优化】飞书接入在线客服
【bug修复】在线客服工作台与在线客服会话记录高级筛选接入号类型问题修复
【bug修复】断网后重新获取聊天记录问题修复
其他
【优化】呼叫中心、在线、客户模块、数据分析、质检的UI调整
【优化】个人设置-个人信息、呼叫中心、在线客服的页面优化
【优化】工单页面样式优化：
- 引用工单组件 点击创建工单样式修改
- 工单关联组件提到最顶部
【优化】工单触发器/sla支持通知变量并支持增加邮件通知
- 工单触发器和sla支持加入通知变量
- 增加邮件通知场景 发件箱支持默认发件箱和自定义发件箱（与邮件渠道打通）
【优化】工单触发器功能优化：工单触发器拆分触发范围和触发动作
