一、升级时间：2025.11.20
二、升级内容：
通话
【优化】通话类型新增“机器人呼入”以及“机器人外呼”通话类型
【优化】通话记录支持识别外呼失败原因并推送：通话事件中新增事件“外呼失败原因推送事件”
【bug修复】新版监控中心，机器人呼入数据统计问题
在线
【优化】企业微信的rpa渠道支持过滤群聊消息
【优化】企业微信消息撤回后提示“找不到id”优化为“稍后再试”
【优化】隐藏和质检的重复页面：在线客服-全局设置-敏感词
【优化】会话详情中增加消息“主动领取/系统分配”的标记
【bug修复】修复了座席端、用户端发送图片信息后不能立即撤回的问题
【bug修复】修复了在线会话抢接后，会话面板未更新的问题
【bug修复】app座席修改会话上限，没有给web推送事件(app座席修改会话上限同步web端未修改)
其他
【优化】仪表盘ui更新，提升用户体验
【优化】大模型质检：违禁词图片socket消息判断重复逻辑修改
【优化】质检推送增加参数：被质检座席工号和复核座席工号、accountId
【优化】大模型质检项支持“符合”“不符合”
【优化】新版云客服登陆页面
