一、升级时间：2026.05.14
二、升级内容：
通话
【优化】通话黑名单功能优化
【优化】通话对接事件中新增事件“自动外呼振铃事件”与“自动外呼挂机事件”
【优化】支持文字检索通话录音文本内容 包含时间范围筛选。
【优化】通话记录支持导入
在线
【优化】在线客服抖音渠道留资卡，支持设置是否创建客户资料
【优化】在线客服拉黑功能优化
【优化】会话时长计算修改；会话时长文案修改为—-人工会话时长
【bug修复】修复了在线客服-待处理列表翻页传参逻辑异常问题
【bug修复】修复了在线黑名单-访客黑名单筛选问题
其他
【优化】无空闲座席推送文案功能增加开关
【优化】座席辅助以及侧边栏知识库有附件和图片的内容支持预览和点击放大查看
【优化】工单的关联详情支持缩小放大
【bug修复】修复工单地区组件偶发性下拉数据展示不出来的问题