呼叫中心☎️
一、新增功能⭕️
1.知识库导入功能。
2.计费线路，号码权限区分。
3.通话记录新增号码运营商信息。
4.座席批量删除接口。
5.通话记录导出。
6.历史工单接口。
7.外显号码组增加归属地。
7.新增通话呼入排队放弃告警。
8.切换电话模式：切换模式后的提示toast可以被手动关闭。
10.批量设置座席外显号码。
11.服务组权限和外呼任务权限。
12.新增chatdata。
13.录音上传重传2次依然失败，备份录音到失败文件夹并告警。
二、功能优化✅
1.工单功能优化调整。
2.批量修改座席，新增外显号码配置为“无”。
3.mircosip挂断，客户端无影响异常优化。
4.更换系统等待音。
5.客户资料显示优化。
6.通话报表支持个人级别。
7.批量创建座席的最大数量改为200。
8.axb小号接口封装。
9.asterisk的录音文件名称调整。
10.axb接口升级。
11.通话状态服务改造。
12.仪表盘重构。
13.呼叫中心，下部空白优化。
14.电话条：电话接通后，转接或咨询改为点击一次转或咨询按钮，座席列表刷新
15.call-data、call-gateway重构升级。
16.外呼任务重构。
17.前端通话记录组件改造 & 通话记录接口改造。
18.坐席webrtc方式登录且在通话中界面刷新、退出登录和断网场景下挂断优化。
三、Bug修复❌
1.在线会话导出bug（1、导出报错，2、导出记录重复）。
2.话机摘机外呼不支持坐席外显号码组方式选号修复。
3.批量创建坐席webrtc类型sip时，出现sip序列号重复的问题修复。
4.macrosip外呼挂机异常兼容。
5.座席报表数据权限bug 修复。
6.坐席点击了保持，再点击取消保持之后，坐席挂机的情况下会推送两次通话记录问题修复。
7.客户资料BUG修复。
8.计费一键开户导出excel 问题
9.座席报表查询bug 修复
10.座席未注册导致从技能组移除后未恢复BUG修复。
11.座席状态日志功能升级与bug修复。
12.webrtc方式登录时会同时推送多个状态事件修复。
13.修复电话条sip号码显示问题。
14.编辑座席回显不显示角色问题。
15.修复通话记录右侧内容样式变形。
16.通话中sip掉注册后恢复注册，坐席状态没有恢复到通话中问题修复。
17.vos呼入类型路由不通修复。
18.外呼任务进度不更新问题修复。
19.修复外呼任务bug
在线客服💁
一、新增功能⭕️
1.知识库富文本图片、附件上传。
2.新增chatdata功能。
二、功能优化✅
1.在线客服：转接会话给其他座席时，展示格式为「座席姓名+工号」。
客户CRM🦸
一、新增功能⭕️
1.客户资料导入选择默认归属和导入客户已存在情况处理
2.联系计划到期提醒修改（不点击关闭或者确定按钮 弹框不消失；点击确认跳转到对应记录）
二、功能优化✅
1.CRM代码改造。
2.全局字段删除原有字段：客户来源。
3.客户crm回车搜索。
4.客户分配数量比较大时，增加了loading效果。
5.导入客户，添加文档时，增加了loading效果。
三、Bug修复❌
1.客户资料导入部分情况下导入两份问题修复。
2.客户批量删除bug修复。
3.联系计划无法定位当前客户问题修复。
4.服务组权限，含上下级显示问题。
5.已分配服务组现在在未分组的bug修复。
系统设置🧰
一、新增功能⭕️
1.创建账号时内置角色：座席。
2.批量创建座席，把位数限制改为 3-7 ， 工号数量上限改为200。
3.创建账户时内置座席整理时长修改默认值为0 。
4.创建账户时内置服务组无空闲员工立刻溢出默认为关闭。
5.ue-base项目中“坐席”替换为“座席”。
6.隐私政策&服务协议更新。
7.代码重构上线。
8.计费菜单权限体系上线。
9.企业管理中心。
10.全局字段系统预置，单选选项可编辑。
11.代码重构——左侧菜单栏、导航栏、更改密码、电话条。
12.设置-服务组：版本和角色做强关联限制。涉及：批量修改座席、批量创建座席。
13.设置-角色：创建角色后，选择版本框置灰，不允许再修改版本。
14.设置-安全设置：新创建的账号，ip白名单下面增加添加按钮。
15.优化ip认证。
16.设置-个人设置重构。
17.IP认证问题修改。
18.修改客户名称。
二、Bug修复❌
1.运营SOP功能及问题修复。
2.前端修改全局设置、工单管理表格宽度循环计算问题。
3.修复计费跳转坐席端，客户页面报错，列表不展示数据。