一、升级时间：2026.04.09
二、升级内容：
通话
【优化】通话电话条转接、咨询按钮界面优化
在线
【优化】支持在工单关联会话详情/会话记录详情页面能找到对应会话记录的页面直接重新发起在线对话
其他
【bug修复】修复了坐席工作质量报表没有数据的问题
【优化】在线客服、通话的服务记录支持推送
【优化】人工质检功能优化
【优化】增加了云客服新手引导
【优化】座席辅助自动填单功能逻辑优化
【优化】工单过滤器功能优化
【优化】工单视图加载机制优化
【优化】工单视图界面新增逻辑
2026.04.09升级公告——3.4.13版本
2026-04-10