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12月版更新内容
1、预览式外呼功能发布上线。支持批量呼叫,灵活把控坐席工作时间。
优势亮点:
<1.可根据需要自由选择固定并发或智能并发
<2.灵活设置运行时间和语音导航,可根据需要完全自定义流程。
<3.号码选取灵活。可根据需要选择任意号码流程。
2、IVR流程增强,支持与第三方数据交互。适合场景:判断客户优先级,订单号查询等。
可拖拽模式画布灵活配置,和第三方接口自由交互,即保证了数据安全,也便捷了客服工作。
2023-03-23
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