通话功能简介

极简依托云计算、大数据、WEBRTC、ASR、TTS等技术，企业不需要匹配大量外围硬件设备，云端即可部署，并可跟随企业需求灵活扩展。座席人员通过终端设备可以实现企业与客户之间的在线沟通，有效简化了坐席人员的操作，让坐席工作更便利。

极简通过传输加密、存储加密、数据脱敏等安全策略，保障企业数据安全，规避数据泄漏风险。

极简集成语音自动交互、软电话条、队列管理、自动分配、智慧外呼、智能IVR语音交互、智能质检等功能，有效提升坐席工作效率，满足客户多方位、多渠道的客户服务需求，并且对呼叫状态和客户排队情况进行全面监控和统计，确保高效的服务处理，提高客户满意度。