呼叫中心-号码管理

在正式使用呼叫功能前,需新增/配置系统号码,在【呼叫中心-号码管理】内可进行新增、查询等操作。

服务号

即呼入中继号码,可用于绑定400号码,客户拨叫此号码呼叫系统分配员工接待。搭配IVR语音导航。

外显号

即通过系统外呼时,客户看到的来电号码。

SIP号

通过注册、配置,实现话机接听的方式。
*新增号码时请联系服务人员,可协助配置

呼转号

员工手动发起呼叫转移(包括咨询转移)操作时,用于呼叫被转移方的号码。
2023-09-12