在线客服
全渠道接入，打通企业各个咨询渠道，提供网站、微信、小程序、微博、邮件、呼叫全场景渠道的接入，统一汇总到客服平台，企业服务人员无需来回切换服务页面，所有咨询处理只需要在客服平台处理即可。
● 全渠道在线客服，接待响应一站式
● 更高效的服务，主动营销功能（对话邀请等）、知识库、快捷回复等
● 多种标签分类，精准用户画像，更懂客户
● 实时、多维度数据记录，让统计更轻松
😊通过系统提高您的成单率和满意度！
呼叫中心
从注册登录到呼出第一通电话，“只需要3分钟，4个步骤。”
- 依托云计算、大数据、WEBRTC、ASR、TTS等技术，保证安全稳定。无需再购买各类外围硬件，简化操作；
- 支持5级的自定义语音引导应答流程，可实现24小时电话自动语音咨询服务，真正实现随时沟通不受人工在线限制；
- 呼叫状态和客户排队情况进行全面监控和统计，确保高效高满意度的服务质量，通过数据反馈更合理的分配人员工作量、排班等等日常工作安排；
- 批量外呼&自动分配，高效触达客户，智能化的满足各种营销场景需求。
智能工单
灵活自定义，便捷便利协同工作。
- 简单的配置要求，丰富的配置模版，清晰好用的交互设计，可根据需求轻松搭建业务流程。
- 内置众多行业通用流程模板，让工单配置更简单，一键复制，即可立即上手使用。
- 全渠道实时创建工单，无缝流转各部门，实现高效率协同工作。
智能客服机器人
降低人工成本，24小时智慧服务
- 全新一代智能客服机器人-UBot，无需训练和FAQ导入，直接导入资料，机器人即可自主训练，应答客户问题。
- 丰富的语义语境识别，完全自定义的流程，支持一问多答、知识图谱、一键自助查询订单、物流、创建工单等功能。